Turismo e social media

A cosa servono i social?

Diciamo la verità, se avete deciso di aprire un’attività nel settore turistico non l’avete certo fatto per star dietro ad influencer, algoritmi ed altro. E tra le regole che cambiano ogni giorno, la necessità sempre maggiore di spendere soldi in pubblicità in cambio di visibilità, vi sarete sicuramente chiesti: ma ne vale davvero la pena?

Non c’è una risposta unica. Tanti consulenti vi avranno detto “Assolutamente si!” ma a me le massime non sono mai piaciute e preferisco sempre approfondire prima di dare un consiglio.

È innegabile però che i social, al giorno d’oggi, abbiano un ruolo. Che poi questo ruolo sia fondamentale o meno, è da valutarsi caso per caso.

Ne parlo meglio nel video qui sotto:

I motivi per investire un minimo su i social:

  • Servono a rassicurare che esistete e che avete un nome e una faccia
  • Se aggiornati, servono a dimostrare che ci tenete alla vostra attività e quindi avrete cura anche dell’ospite e/o cliente
  • Servono a dare un’idea dell’esperienza che i clienti possono aspettarsi

Anche se i vostri clienti vi trovano principalmente tramite le OTA quali Booking o simili, è molto probabile che prima di prenotare tramite le medesime, facciano una piccola ricerca online andando a guardare il vostro sito web e i vostri canali social. I social sono una finestra sul vostro mondo, aldilà delle foto patinate delle OTA e i clienti lo sanno bene.

In questa loro breve indagine, i clienti non lasciano traccia della loro visita – potrebbero infatti non metter alcun like – ma la vostra presenza su i social ha un peso e va a consolidare il lavoro già fatto in altre aree della vostra attività.

Per questo, molto spesso, i social non sono un canale di vendita diretta (vedo un post, prenoto una camera) ma contribuiscono alle prenotazioni in maniera indiretta.

Non sei convinto?

La gestione dei canali social è uno dei servizi che offro. Parliamone meglio a tu per tu.

Author Info

Giorgia Martinucci

Cosa puoi consigliare, mostrare, raccontare per invogliare a sceglierti e prenotare? Come consulente, aiuto attività grandi e piccole nel settore viaggi e turismo a rispondere a questa domanda.

https://www.giorgiamartinucci.com/it